Política de envío y devolución

Política de envío y devolución

¡Bienvenidos a Maknz Perfumes! Estamos dedicados a brindarle una experiencia de compra excepcional. A continuación encontrará detalles sobre nuestras políticas de envío y devolución para garantizar que tenga toda la información que necesita.

Politica de envios

Tiempo de procesamiento:

  • Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.

Métodos de envío y tiempos de entrega:

  • Envío estándar: Entrega dentro de 2-3 días hábiles.
  • Envío exprés: Entrega dentro de 1-2 días hábiles.

Costos de envío:

  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío elegido.

Envío internacional:

  • No ofrecemos envíos fuera de EE. UU.

Rastreo de orden:

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede realizar el seguimiento de su pedido en nuestra página web.

Política de devolución y cambio

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no es así, ofrecemos un proceso de devolución y cambio sin complicaciones.

Elegibilidad de devolución:

  • Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
  • LA(S) FRAGANCIA(S) DEBEN CONTENER AL MENOS 95% O MÁS DEL LÍQUIDO ORIGINAL Y ESTAR EN EL EMBALAJE ORIGINAL (CAJA EN TACTO)
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones.

Proceso de devolución:

  1. Visite nuestro Portal de devolución y cambio para iniciar su devolución o cambio.
  2. Siga las instrucciones para completar su solicitud de devolución.
  3. Imprima la etiqueta de envío de devolución proporcionada y adjúntela a su paquete de devolución.
  4. Entregue su paquete de devolución en el transportista de envío designado.

Reembolsos:

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 30 días.

Intercambios:

Artículos dañados o defectuosos:

  • Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para obtener ayuda.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en info@maknzperfumes.com .

¡Gracias por comprar con Maknz Perfumes!